Responsable del tratamiento
AMPERIZA S.L., NIF B57868531, con domicilio social en C/ Tetuán, 26, bajos, 07011 Palma de Mallorca, Illes Balears, España.
La actividad inmobiliaria de esta web se presta bajo la denominación Amperiza Servicios Inmobiliarios desde la oficina situada en Passeig Mare de Déu de la Victòria, 3, 1.º, 07400 Alcúdia, Mallorca. El canal para cuestiones de protección de datos es administracion@amperiza.com.
Datos que tratamos
- Nombre, email, teléfono, idioma, mensaje e interés indicado en los formularios.
- Propiedad consultada y datos necesarios para gestionar una petición de información o visita.
- Tipo, ubicación, dirección, superficie, dormitorios, baños, estado, características, precio orientativo y demás información facilitada por propietarios.
- Identificador aleatorio de navegador, propiedades guardadas y, con consentimiento, visitas a fichas y estadísticas agregadas de navegación pública.
- Dirección IP y datos técnicos necesarios para seguridad, prevención de abuso, entrega de formularios y registros técnicos del servicio.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|
| Responder consultas y gestionar solicitudes sobre propiedades, valoraciones o venta. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada; para consultas generales, interés legítimo en responder. |
| Mantener la conversación necesaria para atender la solicitud. | Medidas precontractuales e interés legítimo en gestionar correctamente la consulta. |
| Recordar idioma, búsqueda y propiedades guardadas. | Prestar la funcionalidad solicitada por el usuario. |
| Proteger formularios y sistemas frente a fraude, abuso o accesos no autorizados. | Interés legítimo en mantener la seguridad del servicio. |
| Medir visitas a fichas y obtener estadísticas agregadas de navegación pública. | Consentimiento otorgado desde el panel de cookies. |
| Obtener estadísticas internas agregadas sobre solicitudes y rendimiento del canal web. | Interés legítimo; estas métricas no contienen datos que permitan identificar a una persona. |
| Atender obligaciones y requerimientos legales. | Cumplimiento de una obligación legal. |
Sin publicidad por email
Los formularios sirven para responder y gestionar la solicitud enviada. No utilizamos esos datos para newsletters, publicidad por email ni perfiles comerciales. Si en el futuro se añadiera una finalidad promocional, tendría una opción separada, específica y voluntaria.
Destinatarios y proveedores
Para prestar el servicio, los datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de AMPERIZA S.L. y siguiendo sus instrucciones: Vercel para frontend, API, alojamiento, CDN, optimización de imágenes, Web Analytics consentida y procesos técnicos programados; Supabase/PostgreSQL para la base de datos; Cloudflare para Turnstile; y el proveedor SMTP para la entrega técnica al buzón y CRM inmobiliario configurados.
Inmovilla interviene como fuente del catálogo inmobiliario y como sistema de gestión en el flujo comercial configurado. La aceptación técnica del correo no equivale por sí sola a la confirmación de una operación inmobiliaria.
También pueden intervenir CARTO y OpenStreetMap al mostrar mapas, Google mientras se carguen fuentes externas y otros proveedores indicados en la política de cookies. No cedemos los datos a terceros para que hagan publicidad propia.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos operan redes globales o pertenecen a grupos establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el uso de un servicio implique una transferencia internacional, se aplicarán los mecanismos reconocidos por la normativa, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y, cuando corresponda, garantías adicionales.
Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a administracion@amperiza.com.
Conservación
La solicitud remitida desde la web y su estado técnico de entrega se conservan en la base técnica durante un máximo de 90 días para asegurar la entrega, resolver incidencias y evitar duplicidades. Al vencer el plazo, se eliminan mediante el proceso periódico de retención configurado para el servicio.
La copia entregada al buzón o CRM se conserva mientras se gestiona la solicitud. Si no se formaliza una relación contractual, se elimina o anonimiza como máximo 24 meses después de la última interacción, salvo que deba conservarse bloqueada para atender una obligación o posible responsabilidad legal.
Si surge una relación contractual, los datos del expediente se conservan durante la relación y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Los registros técnicos se mantienen únicamente durante periodos proporcionados de seguridad y diagnóstico.
Las estadísticas irreversiblemente agregadas, sin nombres, emails, teléfonos, mensajes ni direcciones, pueden conservarse para comparar el rendimiento histórico. El identificador del navegador sigue el periodo de la política de cookies; los datos seudónimos asociados a favoritos y vistas consentidas se conservan mientras resulten necesarios para esas funciones y después se suprimen o agregan sin identificador.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a administracion@amperiza.com e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que el tratamiento no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de Datos
Campos obligatorios, seguridad y decisiones automatizadas
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud. Si no se facilitan, puede que no podamos gestionarla correctamente.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para limitar accesos, prevenir abuso y proteger la entrega de los formularios. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles comerciales mediante esta web.